Trang chủ / Chính sách

Quy định về thanh toán website

I. Quy tắc chung

Website tiengtrungbaobaoxue.com do Công ty TNHH Thương mại và Giáo dục TMT thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên website là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động hợp pháp được Công ty chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

II. Quy định chung

1. Định nghĩa

2. Nguyên tắc chung

III. Quy định giao dịch

1. Đăng ký tài khoản, lựa chọn khóa học và thanh toán

1.1 Đăng ký tài khoản

1.2 Lựa chọn khóa học & thanh toán

2. Quy trình giao nhận vận chuyển

2.1 Chính sách giao nhận vận chuyển

Công ty TMT cung cấp hình thức giao vận thông qua Bên thứ ba (COD) hoặc thanh toán trực tuyến. Mô tả chi tiết thông tin về dịch vụ vận chuyển, giao nhận:

Trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến quá trình giao vận, Công ty TMT sẽ trực tiếp đứng ra tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng.

2.2 Thời gian giao hàng

Mã khoá học sẽ được chuyển qua đường bưu điện trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày làm việc.

3. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng

3.1 Quy trình xác nhận đơn hàng

3.2 Quy trình hủy đơn hàng

Mọi yêu cầu hủy đơn hàng được chuyển sang xử lý với yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền.

4. Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

Nếu Khách hàng đang học cảm thấy khóa học không hiệu quả, khách hàng có thể gọi đến số điện thoại 0352985358 để được tư vấn chuyển đổi sang khóa học khác hoặc Công ty TMT sẽ hoàn trả lại 100% số tiền.

4.1 Điều kiện đổi khóa học

4.2 Điều kiện xét lý do hoàn tiền

Lưu ý:

4.3 Công ty TMT không hoàn tiền với các trường hợp sau

Các vấn đề phát sinh từ phía học viên:

4.4 Thời gian hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu của quý khách hàng.

4.5 Phương thức hoàn tiền

Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, Công ty TMT thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền quý khách phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho Công ty TMT.

4.6 Phí chuyển khoản

Công ty TMT thực hiện hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản ngân hàng, phí chuyển khoản nếu có phát sinh do khách hàng chịu chi phí. Tùy thuộc vào ngân hàng nhận, chi phí chuyển khoản sẽ khác nhau. Quý khách liên hệ với chuyên viên CSKH để biết thêm chi tiết.

4.7 Xác nhận thông tin hoàn tiền

Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng khi hoàn tiền, Công ty TMT sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý khách hàng.

4.8 Chính sách hoàn tiền khi mua Combo (Lộ trình)

Lộ trình là nhóm các khóa học được bán với chính sách giảm giá đặc biệt. Khách hàng không thể hoàn tiền cho một khóa học trong Combo mà phải hủy toàn bộ combo đó. Nếu quý khách có nhu cầu mua lại một khóa học trong bộ combo, vui lòng mua lại với chính sách giá mới.

4.9 Quy trình hoàn tiền

Khách hàng cung cấp các thông tin theo mẫu tại Link. Sau khi xem xét các điều kiện hoàn tiền, Công ty TMT sẽ thông báo lại cho khách hàng thời gian hoàn tiền cụ thể. Tại đây nếu quý khách hàng không thao tác được vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH. Để được hoàn tiền, Khóa học của Khách hàng cần thỏa mãn điều kiện hoàn tiền (Chính sách hoàn tiền):

5. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm

Nếu gặp khó khăn trong quá trình học về mặt kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Công ty TMT thông qua các kênh:

IV. Quy trình thanh toán

1. Thanh toán giữa khách hàng và Ban quản trị website

Khách hàng mua khóa học có thể thanh toán qua các hình thức sau:

Thu tiền tận nơi (COD)

Bạn cần cung cấp cho Công ty TMT chính xác họ tên, địa chỉ, số điện thoại. Nhân viên giao vận sẽ liên lạc với bạn để giao Mã khóa học. Bạn có thể tự kích hoạt tài khoản của mình và tham gia vào học ngay.

Thanh toán bằng chuyển khoản

Khách hàng có thể đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển tiền theo thông tin bên dưới:

Chủ tài khoản: CONG TY TNHH THUONG MAI VA GIAO DUC TMT

Số tài khoản: 868668

Ngân hàng: Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Chi nhánh: Hà Nội

Tại mục "Ghi chú" khi chuyển khoản, bạn ghi rõ: Số điện thoại + mã chuyển khoản hiển thị trong khung. Ví dụ: 09xx.xxx.xxx 1FNOC98I0

2. Thanh toán giữa các đối tác và Ban quản trị website

Theo quy định trong Thỏa thuận Hợp tác giữa Hai Bên. Thanh toán được thực hiện hàng tháng sau khi đối soát doanh thu.